تعتبر تويتر من أبرز المواقع التي تمكنك من تعريف نشاطك للعملاء المحتملين في جميع أنحاء العالم والمهتمين بالخدمات، كما يتيح الموقع فرصة التواصل مع الأشخاص أو المنظمات أو الشركات التي تملك حسابات في الموقع بالإضافة إلى اكتشاف ما يحدث في العالم وتبادل المعلومات بشكل فوري وسريع، كما يجعلك على إطلاع بمجريات الأحوال الإقتصادية العالمية التي قد تؤثر في نشاط شركتك.
العديد من المستخدمين لا يكتفون باكتشاف المعلومات في تويتر، بل يبنون تصرفاتهم وفقًا لتلك المعلومات، الأمر الذي يوفر فرصًا كبيرةً لقطاع الأعمال، وخاصة المشاريع الصغيرة ومتوسطة الحجم للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستخدمين وتطوير العملية الشرائية لمنتجاتهم وخدماتهم، هذا الأسلوب المتبع حاليًا للتسويق عبر تويتر والشبكات الاجتماعية الأخرى يفرض على المشاريع الصغيرة والكبيرة تبني منهج أكثر استراتيجية.
ويعد السوق السعودي أفضل الأسواق الإقليمية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة بفضل اقتصاد المملكة المتين والنشط، والنمو السكاني المتزايد والقوة الشرائية العالية وتنوع الاحتياجات. ولكن التحدي الأكبر أمامها هو الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين بأقل تكلفة ممكنة.
تشارك تويتر مجموعة من الأفكار المتعلقة بالاستخدام الأفضل منها:
شارك بالمحادثات وتفاعل مع الآخرين لإيصال المعلومات والرؤية الخاصة بشركتك والتي لا يمكن لعملائك أن يجدوها في أي مكان آخر. وَجِّه أسئلة لمتابعيك واستمع جيدًا لتعليقاتهم وملاحظاتهم ثم أجب على التغريدات التي تخصك، وأعد نشر التغريدات الإيجابية تحديدًا وضعها ضمن قائمتك المفضلة ووجه الشكر لكل من يدعمك.
لا تتجاهل أي تغريدات تنتقدك ولكن تعامل مع المشكلة المشار إليها وابحث عن ردود قيمة وأضفها إلى محادثاتك. وقد تحتاج لإجراء بعض المحادثات بشكل منفرد بعيدًا عن شبكة الإنترنت من خلال التواصل المباشر مع أصحاب تلك المحادثات.
أوجد لنفسك صوتًا مسموعًا وراقب كل ما يحدث من حولك، إذ تختلف اتجاهات الأعمال بطبيعة الحال، وينبغي عليك إيجاد أسلوب يناسب طبيعة أعمالك وعملائك. ويجب أن تراقب الحوارات التي تنشر على تويتر التي تخص شركتك ومنتجاتك ومنافسيك لتكون على اطلاع على المحادثات وتشارك فيها بنفسك.
اهتم بنشر الأخبار المناسبة في الوقت المناسب، ولذلك احرص على نشر تغريداتك بشكل متواصل حول المواضيع ذات الصلة بعملك أو منتجك أو خدماتك، وحاول المشاركة في الاتجاهات والمواضيع التي تدور في فلك شركتك وقطاع عملك.
شارك تغريداتك مع الآخرين وضاعف من تأثير رسالتك.
ليست هناك تعليقات :
إرسال تعليق